اكتشف دوافع المستهلكين وسلوكياتهم لبناء استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية.
تركّز هذه الدورة على فهم العوامل النفسية والاجتماعية التي تؤثر على قرارات المستهلك. يتعلم المتدرب أدوات تحليل السوق، كيفية قراءة البيانات السلوكية، وبناء استراتيجيات موجهة بدقة لزيادة المبيعات وتعزيز الولاء.
المحاور:
• العوامل النفسية والاجتماعية المؤثرة في المستهلك
• مراحل اتخاذ قرار الشراء
• تحليل البيانات السلوكية
• استراتيجيات استهداف العملاء
• قياس رضا العملاء وتحليل ردود الفعل
المميزات:
• ربط مباشر بين النظريات والتطبيق العملي
• دراسات حالة من السوق المحلي والعالمي
• أدوات عملية لتحليل السوق
